ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про роздрібну купівлю-продаж товарів дистанційним способом через Інтернет-магазин «Вінниця Кристал» (vinnitsakristal.com)
Цей документ, розміщений у мережі Інтернет за адресою vinnitsakristal.com, є офіційною пропозицією (публічною офертою) Фізичної особи-підприємця Статника Артема Олександровича (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3893213854, зареєстрований як фізична особа-підприємець 22.04.2026, платник єдиного податку групи 3 за ставкою 5 відсотків, не є платником податку на додану вартість (далі - «Продавець»), адресованою невизначеному колу фізичних та юридичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
Відповідно до статті 633 та частини другої статті 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором та договором приєднання. Повне і безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору (акцепт) здійснюється шляхом оформлення Замовлення в порядку, визначеному розділом 3 цього Договору, і означає, що Покупець ознайомився з умовами Договору, погодився з ними та зобов’язується їх виконувати.
Якщо Покупець не згоден з будь-якою умовою цього Договору, йому пропонується утриматися від оформлення Замовлення в Інтернет-магазині.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Оферта - цей Договір публічної оферти, розміщений на Сайті Інтернет-магазину, що містить усі істотні умови договору купівлі-продажу Товару.
1.2. Акцепт - повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов Оферти шляхом оформлення Замовлення в порядку, встановленому розділом 3 цього Договору.
1.3. Продавець - Фізична особа-підприємець Статник Артем Олександрович, відомості про якого зазначені в розділі 15 цього Договору.
1.4. Покупець - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила Замовлення в Інтернет-магазині.
1.5. Товар - ювелірні та супутні вироби з дорогоцінних металів (золото, срібло), дорогоцінного, напівдорогоцінного та штучного каміння, а також аксесуари і супутні товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину та доступні до замовлення на момент оформлення Замовлення.
1.6. Інтернет-магазин - торговельна платформа Продавця, розміщена в мережі Інтернет за адресою vinnitsakristal.com, за допомогою якої здійснюється дистанційна роздрібна купівля-продаж Товару під торговою маркою «ВІННИЦЯ КРИСТАЛ» (свідоцтво України №144400).
1.7. Замовлення - належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару, сформована через кошик Інтернет-магазину, за телефоном або в месенджері, зазначеному в контактах Інтернет-магазину.
1.8. Сайт - сукупність веб-сторінок, розміщених у мережі Інтернет за адресою vinnitsakristal.com.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Предметом цього Договору є оплатна передача Продавцем у власність Покупця Товару на умовах дистанційної торгівлі та прийняття і оплата Покупцем такого Товару.
2.2. Договір регулюється Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію» та іншими актами законодавства України, що регулюють відносини у сфері роздрібної торгівлі та дистанційних договорів.
2.3. Продавець здійснює діяльність під торговою маркою «ВІННИЦЯ КРИСТАЛ» на підставі відповідного ліцензійного договору, що надає йому право на використання зазначеного позначення для цілей роздрібної торгівлі ювелірними виробами.
2.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до умов цього Договору та/або відкликати Оферту в будь-який момент без попереднього погодження з Покупцем. Зміни набирають чинності з моменту опублікування нової редакції Договору на Сайті та застосовуються до Замовлень, оформлених після такої публікації.
2.5. Чинна редакція Договору завжди доступна на Сайті за посиланням [вставити URL сторінки]. Продавець рекомендує Покупцю ознайомлюватися з актуальною редакцією Договору перед кожним оформленням Замовлення.
2.6. Договір укладається українською мовою. За домовленістю сторін комунікація може здійснюватися іншою мовою, що не змінює умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Покупець самостійно ознайомлюється з асортиментом, характеристиками та цінами Товару, розміщеними на Сайті.
3.2. Замовлення оформлюється одним із таких способів: через форму кошика на Сайті; за номером телефону, зазначеним у розділі «Контакти»; через месенджер або інший канал зв’язку, вказаний на Сайті.
3.3. З огляду на те, що фактична вага, а отже й остаточна вартість ювелірного виробу з дорогоцінного металу можуть незначно відрізнятися від зазначених у картці товару в межах технологічного допуску виробника, датою укладення Договору (моментом акцепту) вважається дата підтвердження Замовлення Продавцем - письмово (електронною поштою, у месенджері) або усно (телефоном) - із зазначенням остаточної ціни та строку доставки.
3.4. Продавець має право відмовити в підтвердженні Замовлення або анулювати раніше підтверджене Замовлення у разі: відсутності замовленого Товару на складі; виявлення технічної помилки в ціні або описі Товару на Сайті; неотримання оплати у строк, визначений розділом 6; надання Покупцем недостовірних контактних даних. Про відмову Продавець повідомляє Покупця у спосіб, яким було оформлено Замовлення.
3.5. Кожне наступне Замовлення того самого Покупця є окремим правочином і не змінює умов раніше укладених Договорів.
4. ТОВАР, ЙОГО ХАРАКТЕРИСТИКИ ТА ЦІНА
4.1. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, що реалізуються через Інтернет-магазин, відповідають вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби ювелірні з дорогоцінних металів. Загальні технічні умови» та мають відбиток державного пробірного клейма України.
4.2. Опис, метал і його проба, вага, вид та характеристики вставок зазначаються в картці кожного Товару на Сайті. Фактична вага виробу може відрізнятися від зазначеної в межах технологічного допуску, встановленого виробником, про що остаточно Покупець інформується під час підтвердження Замовлення відповідно до п. 3.3 цього Договору.
4.3. Зображення Товару на Сайті є ілюстративним і може незначно відрізнятися від фактичного вигляду виробу через особливості відображення на екранах пристроїв.
4.4. Ціна Товару зазначається на Сайті в гривнях і є дійсною на момент оформлення Замовлення. З огляду на волатильність облікової ціни банківських металів Продавець залишає за собою право актуалізувати ціну Товару до моменту акцепту Замовлення, повідомивши про це Покупця; якщо Покупець не погоджується з новою ціною, Замовлення анулюється без будь-яких наслідків для Покупця.
4.5. Знижки, акції та промокоди діють на умовах, що додатково розміщуються на Сайті, і не підлягають підсумовуванню, якщо інше прямо не зазначено в умовах відповідної акції.
5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Для оформлення Замовлення Покупець надає Продавцю такі дані: прізвище, ім’я; контактний номер телефону; адресу доставки та спосіб отримання; за необхідності - електронну адресу.
5.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за неотримання Товару Покупцем унаслідок надання останнім недостовірних або неповних даних.
5.3. Покупець має право відмовитися від оформленого Замовлення в будь-який момент до моменту його оплати, повідомивши про це Продавця у спосіб, яким було оформлено Замовлення.
6. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Оплата Товару здійснюється в гривнях одним із способів, доступних на Сайті: онлайн-оплата банківською карткою; безготівковий переказ на поточний рахунок (IBAN) Продавця; накладеним платежем при доставці перевізником (за наявності такої послуги).
6.2. Продавець застосовує програмний реєстратор розрахункових операцій (пРРО) відповідно до вимог законодавства України та формує розрахунковий документ (фіскальний чек) не пізніше моменту фактичної передачі Товару або моменту надходження коштів на рахунок Продавця - залежно від обраного способу оплати.
6.3. У разі ненадходження оплати у строк, узгоджений сторонами при підтвердженні Замовлення, Продавець має право анулювати Замовлення.
7. ДОСТАВКА ТОВАРУ
7.1. Доставка Товару здійснюється одним із способів: службою поштового зв’язку/перевізником (зокрема АТ «Укрпошта», ТОВ «Нова пошта» або іншим перевізником за вибором Покупця); кур’єром - за наявності такої послуги в конкретному населеному пункті; самовивозом у пункті видачі перевізника, обраному Покупцем.
7.2. Строк доставки узгоджується індивідуально під час підтвердження Замовлення і залежить від наявності Товару та обраного способу доставки.
7.3. Право власності на Товар та ризик його випадкового знищення чи пошкодження переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю особисто або перевізнику для подальшої доставки.
7.4. Покупець зобов’язаний оглянути Товар при його отриманні та перевірити відповідність асортименту, кількості та комплектності Замовленню. Претензії щодо зовнішніх дефектів, виявлених після прийняття Товару без зауважень, розглядаються відповідно до розділу 9 цього Договору.
8. ЯКІСТЬ ТОВАРУ ТА ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
8.1. Продавець гарантує відповідність Товару вимогам законодавства України та технічним характеристикам, зазначеним у картці Товару.
8.2. На ювелірні вироби встановлюється гарантійний строк тривалістю 6 (шість) місяців з дати продажу, що підтверджується розрахунковим документом (фіскальним чеком). Гарантія поширюється на виробничі дефекти виробу і не поширюється на природне зношення, механічні пошкодження з вини Покупця та пошкодження внаслідок неналежного зберігання чи догляду.
8.3. Для гарантійного обслуговування Покупець звертається до Продавця контактними каналами, зазначеними в розділі 15, надавши Товар та розрахунковий документ, що підтверджує факт і дату придбання.
9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
9.1. У разі виявлення в Товарі недоліків протягом гарантійного строку Покупець звертається до Продавця із заявою (претензією), надавши Товар та розрахунковий документ, що підтверджує факт і дату придбання, з описом характеру виявленого недоліку.
9.2. Перед задоволенням вимог Покупця Товар направляється Продавцем виробнику для проведення перевірки якості та/або технічної експертизи з метою встановлення причини виникнення недоліку (виробничий дефект чи наслідок експлуатації, зберігання або дій третіх осіб). За результатами експертизи складається акт, який є підставою для задоволення або відхилення вимог Покупця. Строк проведення такої перевірки/експертизи не перевищує 14 (чотирнадцяти) днів з дня подання заяви, якщо інше не встановлено законодавством України. Покупець має право бути присутнім при проведенні перевірки якості Товару особисто або через свого представника.
9.3. Витрати на проведення експертизи несе Продавець, крім випадків, коли експертиза підтверджує, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, - у такому разі витрати на експертизу покладаються на Покупця. Висновок експертизи може бути оскаржений Покупцем або Продавцем (виробником) у судовому порядку.
9.4. У разі підтвердження виробничого дефекту Покупець має право вимагати від Продавця, за власним вибором, безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк, пропорційного зменшення ціни, заміни на аналогічний Товар належної якості або відшкодування витрат на усунення недоліків - відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Строк виконання вимоги про заміну Товару становить: негайно - за наявності відповідного Товару; 14 днів - у разі необхідності додаткової перевірки якості; 2 місяці з дня подання заяви - у разі відсутності Товару на момент звернення.
9.5. Товар належної якості. Покупець ознайомлений і погоджується з тим, що ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного, напівдорогоцінного каміння належної якості включені до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, і за загальним правилом обміну та поверненню не підлягають, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
9.6. Повернення коштів Покупцю у випадках, передбачених пунктом 9.4 цього Договору, здійснюється Продавцем у порядку та строки, встановлені законодавством України, тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо сторони не домовилися про інше.
10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
10.1. Продавець зобов’язаний: розмістити на Сайті достовірну та актуальну інформацію про Товар; передати Покупцю Товар належної якості згідно з підтвердженим Замовленням; надати Покупцю розрахунковий документ; забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.2. Продавець має право: відмовити в укладенні Договору у випадках, передбачених пунктом 3.4; залучати третіх осіб (перевізників, платіжні системи, партнерів з фіскалізації) для виконання цього Договору без окремого погодження з Покупцем; вносити зміни до асортименту та цін Товару на Сайті.
10.3. Покупець зобов’язаний: надати достовірні дані при оформленні Замовлення; своєчасно оплатити та прийняти Товар відповідно до підтвердженого Замовлення; оглянути Товар при отриманні.
10.4. Покупець має право: отримувати повну та достовірну інформацію про Товар до моменту акцепту; відмовитися від Замовлення до моменту оплати; на захист своїх прав відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ФОРС-МАЖОР
11.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту, спричинену технічними причинами, діями третіх осіб або обставинами непереборної сили.
11.3. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання спричинене дією обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнних дій, актів державних органів, стихійного лиха, аварій у системах зв’язку та енергопостачання, що унеможливлюють виконання відповідною стороною своїх зобов’язань.
12. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Оформляючи Замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та для цілей, необхідних для виконання цього Договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті за посиланням https://vinnitsakristal.com/privacypolicy/.
12.2. Продавець використовує персональні дані Покупця виключно для оформлення, обробки та доставки Замовлення, а також, за окремою згодою Покупця, для інформування про акції та новини Інтернет-магазину, від чого Покупець може відмовитися в будь-який момент.
13. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
13.1. Усі спори, що виникають із цього Договору або у зв’язку з ним, сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів.
13.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до законодавства України та встановленої підсудності.
14. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
14.1. Договір набирає чинності з моменту його опублікування на Сайті і діє до моменту опублікування нової редакції або припинення діяльності Інтернет-магазину.
14.2. Договір щодо конкретного Замовлення діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань за цим Замовленням.
15. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Статник Артем Олександрович
РНОКПП: 3893213854
Дата державної реєстрації: 22.04.2026 (номер запису в ЄДР: 2011600000000011524)
Система оподаткування: єдиний податок, група 3, ставка 5%, не є платником податку на додану вартість
Місцезнаходження (місце провадження підприємницької діяльності): Україна, 08130, Київська обл., Бучанський р-н, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Леонтовича Миколи, буд. 37
Інтернет-магазин: vinnitsakristal.com
Отримувач: ФОП Статник Артем Олександрович
IBAN: UA523052990000026007036111936
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Телефон: +38 (066) 840-83-17
Електронна пошта: artemstatnyk@gmail.com